Die IT hinter erfolgreichen Schweizer KMU.
Wir planen, betreiben und schützen die IT von kleinen und mittleren Unternehmen. In Schweizer Rechenzentren, betreut von einem festen Team.
Unternehmen, Institutionen und Gemeinden, die uns ihre IT anvertrauen
Verantwortung, die wir für Sie übernehmen.
Vom einzelnen Dienst bis zur vollständig ausgelagerten Informatik. Sie legen fest, wohin Ihr Unternehmen will. Wir sorgen dafür, dass die Technik dorthin mitkommt.
Ein Einblick in unsere Arbeitsweise.
Zwei Minuten über unsere Infrastruktur, unser Team und unser Verständnis von Verantwortung gegenüber Ihren Daten.
n'cloud.swiss, Services Introduction
Wo steht Ihre IT heute?
Sechs Fragen, rund zwei Minuten. Sie erhalten eine erste Einschätzung und die Handlungsfelder, die aus unserer Erfahrung am dringendsten sind. Ohne Registrierung, ohne Kontaktdaten.
- Rund zwei Minuten
- Anonym, nichts wird gespeichert
- Ergebnis sofort, mit Empfehlungen
Was Sie bei uns anders erleben.
Die eingesetzte Technik unterscheidet sich zwischen Anbietern kaum. Unterschiede zeigen sich daneben: in der Organisation, in der Zuständigkeit und darin, wie eine Zusammenarbeit über Jahre angelegt ist.
Ein kleines, festes Team
Ihre Umgebung wird von denselben Personen betreut, die sie aufgebaut haben. Das hält die Wege kurz und verhindert, dass Wissen bei jedem Personalwechsel neu erarbeitet werden muss.
Ihre Daten bleiben in der Schweiz
Betrieb und Datenhaltung erfolgen in Schweizer Rechenzentren, nach Schweizer Recht. Für Unternehmen mit Berufsgeheimnis, Personendaten oder öffentlichem Auftrag ist das keine Nebensache, sondern Voraussetzung.
Wir denken in Jahren, nicht in Projekten
Viele unserer Kundenbeziehungen bestehen seit über einem Jahrzehnt. Das prägt die Beratung: Bei jeder Empfehlung stellt sich zuerst die Frage, wie sie sich in fünf Jahren betreiben lässt.
Planbare statt sprunghafte Kosten
An die Stelle unregelmässiger Investitionen tritt ein wiederkehrender Betrag. Welche Leistungen darin enthalten sind und welche separat verrechnet werden, hält die Offerte fest.
Sicherheit ist eingebaut, nicht aufgesetzt
Mit n'guard führen wir eine eigene Cyber-Security-Marke. Prüfung, Überwachung und Sensibilisierung kommen aus demselben Haus wie der Betrieb, statt von einem Dritten, der die Umgebung nicht kennt.
Sie behalten die Kontrolle
Wir arbeiten mit gängigen Standards und offenen Formaten. Ihre Daten lassen sich jederzeit exportieren, ein späterer Wechsel bedeutet deshalb keinen Neuaufbau.
Stimmen aus langjährigen Partnerschaften.
Der Support arbeitet stets zielführend, kundenfreundlich und dienstleistungsorientiert. Uns ist wichtig, nicht nur eine Nummer zu sein, und das ist bei n'cloud.swiss jederzeit gewährleistet.
Man ruft an, und der Support hat Zeit. Nicht irgendwann in Stunden oder Tagen, sondern sofort. In über zehn Jahren Zusammenarbeit wurden wir nie enttäuscht.
Die Cloud-Mobilität ermöglicht uns den Zugriff auf unsere Systeme an allen Standorten. Als Non-Profit-Organisation können wir unsere IT-Kosten langfristig planen.
Wie ein Wechsel bei uns abläuft.
Der häufigste Grund, warum Unternehmen einen überfälligen Wechsel aufschieben, ist die Sorge vor dem Unterbruch. Deshalb machen wir vorher transparent, was wann passiert.
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1
Gespräch und Aufnahme
Wir schauen uns an, was heute läuft, und wo es klemmt. Am Ende steht eine Einschätzung der Lage, die auch zum Ergebnis kommen kann, dass ein Wechsel derzeit nicht angezeigt ist.
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2
Konzept und Offerte
Sie erhalten einen konkreten Vorschlag mit Leistungsumfang, Kosten und Zeitplan. Ohne Fachjargon, sodass auch die Geschäftsleitung ohne IT-Hintergrund entscheiden kann.
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3
Umzug ausserhalb der Arbeitszeit
Der Zeitpunkt wird vorher gemeinsam festgelegt, in der Regel ausserhalb der Bürozeiten. Zum Vorgehen gehört ein vorbereiteter Rückweg für den Fall, dass etwas nicht wie geplant läuft.
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4
Betrieb und Weiterentwicklung
Danach übernehmen wir Überwachung, Wartung und Support. Einmal im Jahr setzen wir uns zusammen und schauen, was das kommende Jahr braucht.
Was Unternehmen uns vor einer Zusammenarbeit fragen.
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie an, wir beantworten sie direkt.
+41 62 511 82 82Was passiert mit unserer bestehenden Hardware?
Das hängt von Alter und Zustand ab. Server, die noch Jahre laufen, müssen nicht ersetzt werden, nur weil ein Teil der Umgebung in die Cloud zieht. In der Aufnahme trennen wir, was sich weiterbetreiben lässt, von dem, was abgelöst gehört, jeweils mit Begründung.
Wie lange dauert eine Migration?
Für einen Betrieb mit zehn bis fünfzig Arbeitsplätzen liegen zwischen Zusage und produktivem Betrieb üblicherweise einige Wochen, wovon der grösste Teil auf die Vorbereitung entfällt. Der eigentliche Umschaltmoment selbst ist kurz und wird terminlich mit Ihnen abgestimmt.
Sind wir danach an Sie gebunden?
Nein. Ihre Daten gehören Ihnen und lassen sich jederzeit exportieren. Wir arbeiten mit gängigen Standards statt mit geschlossenen Formaten. Eine Zusammenarbeit soll halten, weil sie funktioniert, nicht weil ein Ausstieg zu teuer wäre.
Wir haben bereits eine interne IT. Passt das zusammen?
Ja, das ist sogar häufig. Wir übernehmen dann den Betrieb der Grundlast, also Server, Backup und Sicherheit, damit sich Ihre interne IT auf Fachanwendungen und die Anliegen der Mitarbeitenden konzentrieren kann. Die Aufgabenteilung halten wir schriftlich fest.
Was kostet das ungefähr?
Das lässt sich erst nach einer kurzen Aufnahme beziffern, weil Anzahl Arbeitsplätze, Fachanwendungen und Anforderungen an die Verfügbarkeit stark auseinandergehen. Üblich ist bei uns ein wiederkehrender monatlicher Betrag, dessen Umfang in der Offerte beschrieben ist.
Wie schnell reagieren Sie bei einer Störung?
Meldungen werden nach Auswirkung priorisiert, ein Betriebsstillstand also vor einer Einzelanfrage. Reaktions- und Wiederherstellungszeiten werden schriftlich vereinbart, damit im Ernstfall nicht ausgelegt werden muss, was gemeint war.